Мы ценим своих клиентов и предоставляем два типа скидок:

1. Накопительные скидки

Каждый клиент, делающий покупки в нашем магазине, получает постоянные скидки, размер которых увеличивается пропорционально общей сумме покупок:

• От 1000 рублей - 2%
• От 2000 рублей - 3%
• От 3000 рублей - 4%
• От 4000 рублей - 5%

Размер Вашей накопительной скидки отображается в корзине. Скидка пересчитывается автоматически после оплаты заказа.

2. Промо-коды

Промо-коды дают возможность приобрести товар в нашем магазине по специальной цене.

Как это работает?

В корзине, при совершении покупки Вы можете увидеть строку "У меня есть код". При подстановке верного кода в корзину будет добавлен товар с учетом предоставляемой скидки. После этого Вы можете переходить к оплате товара.

Где взять промо-код? 

Внимательно следите за нашими форумами, группами в социальных сетях и новостной лентой - именно там мы будем выкладывать коды.

Внимание! Существуют ограничения на предоставление скидок:

• Накопительные скидки НЕ распротраняются на товары, участвующие в специальных акциях и распродажах.
• При добавлении в корзину товара с помощью промо-кода, персональная скидка НЕ учитывается.
• Администрация оставляет за собой право менять размеры накопительных скидок и пороги их предоставления 

Проект Reborn.ru существует уже более 10 лет. Все это время мы динамично развиваемся и создание сервиса цифровой дистрибьюции - следующий шаг навстречу нашим пользователям. Весь контент, представленный в магазине полностью лицензионный, т.к. мы напрямую работаем с ведущими издателями: Electronic Arts, 1С-Софтклаб, Акелла, Бука и т.д.

Зарегистрировавшись, Вы получаете доступ к личному кабинету, который содержит всю историю Ваших покупок:

• Приобретенные Вами продукты
• Серийные номера
• Ссылки на дистрибутивы
• Информация о технической поддержке издателей.

Вам больше не придется хранить дистрибутивы на жестком диске компьютера, не надо записывать серийный номер или искать к кому обращаться в случае проблем с установкой. Вся информация собрана в одном месте.

Проверьте спам-фильтры вашей почты - зачастую письма от почтового робота блокируются почтовыми серверами. Чтобы получать уведомления от нашего магазина добавьте адрес noreply@keytoplay.ru в список доверенных адресов.

Получать информацию о новинках, акциях и распродажах нашего магазина Вы можете следующими способами:

• Раздел "Новости" на нашем сайте
• Подписаться на RSS-ленту 
• Читать наши новости в Твиттере
• Вступить в нашу группу ВКонтакте
• Вступить в нашу группу на Facebook

Для выбора товара воспользуйтесь нашим каталогом, в котором вы можете найти интересующую вас игру, посмотреть игры, который скоро появятся в продаже, а так-же узнать товары, предлагемые со скидкой.

Есть сложности в выборе? Воспользуйтесь разделом "Рекомендуем", расположенным слева. 

Не хотите долго выбирать? На главной странице представлены все горячие хиты, текущие акции и самые популярные игры.

Для получения полной информации об игре нажмите на название или иконку: Вы перейдете на страницу, которая содержит развернутое описание товара.

Для добавления в корзину нажмите на желтую иконку с ценой - игра будет добавлена в список Ваших покупок.

Для совершения покупки в нашем магазине нажмите на иконку Корзины, расположенную в правом верхнем углу. Тут Вы можете отредактировать список своих покупок, после этого нажмите кнопку "Оформить заказ". Обратите внимание, что совершая покупку в нашем магазине, Вы принимаете условия Оферты.

Далее выберете платежную систему, через которую вы хотите оплатить заказ и нажмите кнопку "Оплатить", после чего Вы будете переведены на сайт платежного оператора. Дальше следуйте инструкциям.

Внимание! Наш магазин не хранит Ваших персональных данных и не запоминает номера счетов и пароли. Всю информацию об оплате Вы указываете только на сайте платежного оператора.

После совершения покупки и подтверждении оплаты заказанный Вами товар появляется в разделе "Мои покупки" 

В этом разделе указана информация:

• Дата и время совершения сделки
• Название игры
• Серийный номер
• Ссылка на дистрибутив игры и его размер.
• Информация о техподдержке издателя
• Список дополнений к игре: аддоны, продолжения, патчи и т.д.

Нажав на желтую кнопку с надписью "Скачать" Вы получите либо сам дистрибутив, либо torrent-файл, с помощью которого Вы сможете этот дистрибутив скачать. Для того чтобы его открыть, воспользуйтесь любым torrent-клиентом.

Вы можете не дожидаться выхода игры и оплатить покупку заранее. После оплаты выбранный продукт появится в списке Ваших покупок с пометкой "Ожидание серийного номера" и датой его получения. В момент релиза игры Вы автоматически получите серийный номер.

Надпись "Ожидание серийного номера" в разделе "Мои покупки" может означать две вещи:

1. Вы купили игру по предварительному заказу. В этом случае дождитесь даты официального выхода игры и сообщение об ожидании с/н будет заменена на ключ активации автоматически, как только серийные номера будут доступны.
2. Получение серийного номера находится в процессе - подождите 5-10 минут. Если по прошествии этого времени ключ активации не появился, значит у издателя в наличии нет свободных номеров. Ничего страшного, такое очень редко, но случается. Вы получите номер в течении 24 часов. Если через сутки ключ все-таки не появился, обратитесь в техническую поддержку нашего магазина через форму обратной связи

Мы получаем все ключи для системы Steam по официальным каналам и на данный момент подавляющее большинство этих ключей так же имеет диск, фотографию которого у Вас и просит техподдержка. В случае возникновения подобных проблем или просто для собственного успокоения Вы можете получить эту фотографию по электронной почте. Для этого необходимо авторизоваться в магазине с помощью аккаунта, на который была совершена покупка и через форму обратной связи отправить запрос с указанием даты покупки и наименования товара.

Для начала определите характер проблемы:

• Дистрибутив не скачивается, не распаковывается, либо он вообще от другой игры
• Полученный серийный номер не подходит, либо игра пишет, что он уже активирован

В этих случаях обратитесь в техническую поддержку нашего магазина через форму обратной связи.

• У вас проблемы непосредственно с запуском самой игры
• Операционная система выдает ошибку при запуске уже после активации ключа
• Игра вылетает, зависает, работает медленно и т.д.

В этих случаях обратитесь в службу технической поддержки издателя игры. Информация о ней находится в разделе Мои покупки: в блоке с названием игры и серийным номером есть ссылка "Техподдержка", которая переведет Вас непосредственно по нужному адресу.

Внимание! Перед покупкой внимательно проверяйте конфигурацию вашего компьютера на соответствие системным требованиям игры.

Такая ситуация возможна, если ваш платеж был расценен платежной системой как подозрительный. В этом случае стоит проверить баланс Вашего счета, с которого была произведена оплата и подождать. Если в течении 24-х часов в "Моих покупках" заказанный товар не появился, обратитесь в службу технической поддержки нашего магазина через форму обратной связи. Мы постараемся решить эту проблему в кратчайшие сроки.

Проверьте счет, с которого Вы совершали оплату. Если деньги были списаны, значит вы завершили операцию и товар появится в разделе "Мои покупки". Если деньги не были списаны, значит сделка на была завершена. В этом случае выберите нужный вам товар еще раз и снова оформите покупку.

Условия возврата денежных средств за проданный товар и возмещении убытков

1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара – в течение семи дней, за исключением случаев, описанных ниже. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Возврат товара Покупатель производит самостоятельно за свой счёт;
2. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства, если указанный Товар предназначен для использования исключительно приобретающим его Клиентом;
3. Клиент имеет право обменять товар надлежащего качества в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Возврат денежных средств не производится в следующих случаях:

1. Клиент не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55;
2. Клиент не вправе возвратить товар, бывший в употреблении, при нарушении внешнего вида товара и др. положения, нарушающие п.1 ст.25 закона о защите прав потребителей;
3. В случае передачи экземпляра программного продукта посредством электронных средств связи возврат происходит только при условии, что ключ не был активирован;
4. В случае реализации программного продукта путем предоставления лицензии (права) на его использование, в том числе с одновременной передачей активационного ключа посредством электронных средств связи.